CONDIZIONI
Nel caso in cui tu voglia effettuare una sostituzione dell’articolo o un reso con rimborso, prima di procedere con il reinvio della merce, ti chiediamo di controllare attentamente che le seguenti condizioni siano rispettate.
L‘articolo restituito:
- Deve essere restituito solo dopo averci contattato, facendo richiesta direttamente via email all’indirizzo: ordini@naturalmenteunici.com indicando il numero d’ordine di acquisto.
- Non deve essere mai stato usato, non deve essere danneggiato né sporco.
- Tutta la merce resa viene accuratamente controllata e se le condizioni del prodotto saranno reputate diverse da quelle originali, il reso non verrà accettato.
- Deve essere restituito nella custodia e nell’imballo originale.
- Deve essere spedito con spese a carico del cliente a: System Solutions di Manaresi Marco, via Aldo Moro 5 – 25045 Castegnato (BS) entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione. La spedizione deve essere notificata via e-mail con l’indicazione della data, il servizio utilizzato (posta/corriere espresso) e, se possibile, il numero di lettera di vettura.
Se tutte queste condizioni saranno soddisfatte, sostituiremo l’articolo o ti rimborseremo l’importo pagato, al netto delle spese di spedizione.
Non procederemo al rimborso o sostituzione per i resi che non rispetteranno tutte le condizioni sopra indicate. Sarà comunque possibile rendere l’oggetto nelle condizioni in cui è stato ricevuto da Natutalmenteunici – System Solutions a tue spese entro 30 giorni dalla notifica della ricezione. Se non richiedi il rientro della merce entro questo periodo, Natutalmenteunici – System Solutions potrà disporre della stessa a sua discrezione.
I rimborsi e le sostituzioni sono effettuati all’incirca entro 10 giorni dalla ricezione della merce.
Per le richieste di rimborso, l’importo sarà riaccreditato sulla carta di credito o sull’account PayPal utilizzato per l’ordine originale. Se l’ordine è stato pagato tramite bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato su Conto Corrente. I tempi di visualizzazione dell’importo sul tuo conto dipenderanno dalle regole e dalle procedure delle banche e dalle compagnia della carta di credito.
COME EFFETTUARE UN RESO
E’ necessario contattare il servizio clienti solo ed esclusivamente via mail all’indirizzo ordini@naturalmenteunici.com specificando se si tratta di una richiesta di Rimborso o di Sostituzione, nr. Ordine, nome, cognome ed allegando una o più foto che identificano il difetto.
Ti verranno date tutte le istruzioni per eseguire il reso.
Accettiamo solamente richieste via email per mantenere tracciabilità di ogni comunicazione e processo. Per questo motivo non possiamo prendere in considerazione richieste pervenute tramite altri canali.
La sostituzione gratuita è garantita per accertati difetti di fabbricazione nei termini della relativa garanzia che puoi consultare la pagina “Garanzia e Manutenzione”
